413 期 2008.09 主題企畫

說美話•美話說
執行企畫：江佩君

人口中的言語如同深水；
智慧的泉源好像湧流的河水。
話要怎麼說？說或不說，怎麼拿捏？
美好話語的準則
──只要隨事說造就人的好話，
叫聽見的人得益處。

我該如何說呢？
文 / 王偉強(浸信會出版社【國際】有限公司社長)

一位基督徒在一家分工精細的大企業工作，隔鄰是影印部門。一天，他要使用A4的白紙，但他自己的部門卻剛好用完，他便到隔壁影印部門，心想先跟對方拿幾張暫用，沒想到，對方一派官腔：「搞清楚，我們這裡是影印的，又不是送紙的，不給！」

這是我踏入職場的第一年，聽到簡春安教授在一場人際關係演講中所舉的例子。簡教授問大家：「如果是你，要怎麼辦？心裡痛罵？找機會報復？從此不相往來？」

是這樣嗎？當然不是。簡教授繼續說，那位基督徒當時的確很懊惱，但多想一下，對方也沒錯啊，也算守著他的職業倫理，哪怕對方對他真的有些偏見，卻也不能說什麼。但他仍要解決問題，便安靜禱告，求上帝賜他智慧的言語，終於，他想到該怎麼說了。

他拿了張A4紙，微笑地再回到影印室，謙卑地對負責影印的同仁說：「不好意思，麻煩您幫我影印白色的這面十張。」

對方愣了一下，忽然也笑著說：「算你聰明，好啦好啦，給你十張紙，不用影印，太麻煩啦！」

於是，一場對立在二人會心的微笑中消失。一種「不打不相識」、「識英雄、重英雄」的惺惺相識，油然而生。

涵泳與愛
文 / 鄭美俐(前北一女中退休校長)

我這一生的主要工作是教人「成人」，教的過程中，最不可少的就是說話，與人溝通。學習把話說得好，是當時最首要的課題。但我生來內向羞澀，拙口笨舌，如何能擔當起這樣的重任？實在是經過長期的學習涵泳得來的。

我讀初中以前不會說國語，上了初中，模仿台灣剛光復時來台的各省老師說起南腔北調，直至進了台北女師，正式學習注音符號，竟然發現上帝賜給我一副能說字正腔圓的唇齒舌，但因生性木訥，與人相處或上台教學，都不能從容說話，暢所欲言。學校畢業分發當老師後，才發現「教然後知困」。

首先影響我說話技術蛻變的是附小的同事。當時我教低年級，因為只上半天課，所以另外半天在辦公室改本子，準備教材。同事們一邊做事一邊聊天，上天下地、東南西北什麼都談，我當然只有聽的分，可沒想到，他們提供了我生龍活虎般的教材與示範，我置身其中，耳濡目染，一年下來居然練就一口本事，漸漸的，我也可以站起來侃侃而談，辯才無礙。

從演說到演說之外
文 / 亮軒(作家)

很高興時代在進步，想想我年少時也曾參加演說比賽，原因之一，就是我說得一口標準國語，老師要挑代表，就挑國語發音標準的同學。現在想想，國語發音標不標準，有什麼關係？演說又不是語音教學，要的是能否動人，什麼口音的語言都可能動人的。演說重要在能有說服力，讓大家相信我們，甚至願意跟著我們一起來幹一件什麼事，類似環保還是反菸都可以。能不能達到這樣的目的，演說成功不成功才看得出來。

用愛心說誠實話
文 / 黃清一(基督教論壇報社長)

大半生從事教育工作，對保羅在〈以弗所書〉四章15節的這句話感受極深：「惟用愛心說誠實話，凡事長進，連於元首基督。」最近教育官員因發言不當，辭官、教職解聘，且遭不同立場的譴責。基層的教師、校長也有因言語不慎，被學生告上法庭，並以道歉、賠償收場。一個必須用言語表達的職場，要不說錯話表錯情，不教人難堪難，誠然不易。聖經在〈雅各書〉三章8節：「惟獨舌頭沒有人能制伏，是不止息的惡物，滿了害死人的毒氣。」面對努力追求長進的學子們，在他們的學習歷程中，得先學會勒住最小的舌頭，才能駕馭全身。然而，潮流所趨，自我意識抬頭，言論自由，注重表達能力。舌頭像火，到處放火以致言論殺人者有之。冷靜思考，上帝以自己的形象造人，奇妙的是，當人開始牙牙學語，用舌頭表達意思之際，正是孩子長牙的時刻。說話之前，先長鐵欄杆般的牙齒，把靈活的長舌圍住，有所制約。這也警惕我們，「若有人在話語上沒有過失，他就是完全人，也能勒住自己的全身。」

……(文未完，請見2008年09月雜誌)