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肯定別人力量大

Hal Urban 著

二十五歲時，我開始教學生涯。一個大我八歲的同事非常愛護我，常告訴我什麼事情做錯了，向我說明一些學生不喜歡我的地方。我一直珍惜他的建言，也努力改善自己。

教第六年的時候，有位同事從外校轉進來。他極受學生歡迎，每一回上課，他都會做三件事：當學生進教室時，與學生打招呼、稱讚學生的成就並鼓勵學生發揮所長。

他總是向我說一些積極的話。他指出我做得對與做得好的事情，又說他佩服我的教學熱忱，提醒我，學生多麼喜歡我。後來我們開始有時間在校外相處，他也找出一些事情來稱讚我，幫助我看見一些以前我疏忽的事情，以及身為教師與一個人，我做對了哪些事。

這兩份友誼後來怎麼發展呢？第一份友誼維持將近十二年後就斷掉了。第二份友誼在二十年之後依然欣欣向榮。事實上，隨著年日的增長，這份友誼越來越香，他仍然提醒我，這個世界美好的一面與我的長處。

我的朋友精通一個有力的技巧，就是肯定別人。肯定是指發覺別人的優點，建立別人、鼓勵別人、尋找稱讚的理由，並成為別人的支持，強調別人做出的好事情。

可惜的是，很少人明白，肯定別人時，將會帶來多大的力量。所以我們很少得到積極的鼓勵，反而遭遇到消極的阻力。我們似乎活在一個只看我們缺點而不看我們優點的世界。四十多年前，卡內基說：「任何傻子可以批評、譴責、抱怨，而大多數傻子都這麼做。」可惜的是，他的話到今日仍然真實。

我在教心理學時，曾帶領學生做一個肯定別人的練習。我們把桌子圍成半圓形，中間放一張椅子叫做「熱椅」，每個學生都要輪流坐上那張熱椅。首先他要告訴其他人「我有甚麼長處」，其他學生則須告訴他遺漏的地方，唯一的規則是不可以稱讚外貌或是衣著。

這個練習對教室裡的每一個人都產生極大的效果。每個人在其中不但聽到有關自己的好事情，也覺得自己正在做對的事情。這個活動鼓勵他們，增強他們的力量、信心及自我評價。我要學生寫下他們從這特定的活動中學到的東西。數年來，我收到上百個寶貴的反應。經常出現的有下列幾個：


●? 人們身上優點多過缺點。

●? 需要養成尋找別人身上優點的習慣。
　
●? 建立別人比分化別人更有效。

●? 沒有一件事比得上別人所給的讚美。

●? 我們都需要別人的肯定與鼓勵。

●? 讓別人高興就是件讓自己高興的事情。

●? 引發別人發揮所長，每個人都是贏家。

一句鼓勵的話的確相當有效，遠超過你所能想像的。

和善的話並不費力，卻成就大事。-------- 巴斯噶（Blaise Pascal）　　　　　　　　　　　　　　　

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